１. 居家長者服務(wù)功能模塊：
長者登記：登記選擇居家服務(wù)長者的個(gè)人信息、緊急聯(lián)系人、親屬、服務(wù)人員等資料，為長者建立詳實(shí)的檔案庫，便于養(yǎng)老
機(jī)構(gòu)更好的為長者提供個(gè)性化服務(wù)。
客服處警席位：語音提醒長者的報(bào)警信息，顯示報(bào)警位置、歷史報(bào)警記錄、家庭住址等信息，客服可一鍵呼叫長者、緊急
聯(lián)系人電話確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。
服務(wù)工單預(yù)約：子女或長者可通過App預(yù)約生活服務(wù)，能查看服務(wù)完成報(bào)告。
服務(wù)工單派發(fā)：客服根據(jù)預(yù)約工單安排服務(wù)人員上門服務(wù)。
服務(wù)過程跟蹤：客服派發(fā)工單后，跟蹤工單的服務(wù)進(jìn)度。
服務(wù)完結(jié)記錄：服務(wù)完成系統(tǒng)按業(yè)務(wù)流程歸檔服務(wù)詳情。
服務(wù)完成回訪：客服電話回訪長者，收集本次服務(wù)評(píng)價(jià)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管：管理人員可查看服務(wù)人員定位、服務(wù)時(shí)長及內(nèi)容和前后照片，確保服務(wù)規(guī)范。
２. 社區(qū)站點(diǎn)服務(wù)功能模塊：
長者登記：登記入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)長者的個(gè)人信息、緊急聯(lián)系人、親屬、健康信息等資料，為長者建立詳實(shí)的檔案庫，便于養(yǎng)老
機(jī)構(gòu)更好的為長者提供個(gè)性化服務(wù)。
健康驛站：管理長者健康檔案和健康動(dòng)態(tài)，智能分析健康數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警。
輔具租賃：負(fù)責(zé)租賃登記、訂單處理、租金設(shè)置和倉庫管理，實(shí)現(xiàn)租賃服務(wù)全流程管理。
活動(dòng)管理：支持活動(dòng)發(fā)布、活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)場(chǎng)地預(yù)約等，可通過大屏展示活動(dòng)信息。
積分兌換：管理禮品、設(shè)置積分規(guī)則，方便長者進(jìn)行積分兌換。
點(diǎn)餐管理：提供在線點(diǎn)餐服務(wù)，管理菜品分類、結(jié)算方式和營收統(tǒng)計(jì)。
商店管理：支持在線購物服務(wù)，管理商品分類、結(jié)算方式和營收統(tǒng)計(jì)。
庫存管理：對(duì)社區(qū)站點(diǎn)物品進(jìn)行入庫、出庫、盤點(diǎn)和報(bào)廢處理。
財(cái)務(wù)管理：記錄長者充值信息，結(jié)算服務(wù)人員報(bào)酬，管理財(cái)務(wù)收支。
會(huì)員管理：管理會(huì)員檔案、會(huì)員充值、充值消費(fèi)記錄及會(huì)員等級(jí)。
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