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養老產品事業部
機構養老管理平臺 — 平臺概述
機構 ? 養老管理平臺概述
(長者登記、健康評估、康復護理、生活照料、健康醫療、物業后勤、財務人事、運營監管)
  來邦機構養老管理平臺 是機構運營管理的核心。滿足接待、醫護、人事、后勤、財務、領導等不同崗位的日常工作需求,同時將各職能部門和服務單元連成一個有機整體,并可通過各項業務數據的統計報告,輔助決策者不斷優化調整運營策略。
  適用范圍:養老院、療養院、康復院、護理院、養老公寓等養老場所。
  • 主要功能
  • 平臺優勢
長者登記:
涵蓋長者信息登記、長者外出登記、陪同就醫登記、意外事件登記、長者退住辦理等子模塊。從入住時詳細記錄長者基礎信息和健康狀況,到外出、就醫、意外事件的登記與跟蹤,以及退住辦理的完整流程管理,確保每個環節都有跡可循。
長者評估:
通過系統化、標準化的評估體系,對新入住及在院長者進行能力(國家標準或地方標準)、防壓瘡、防跌倒、防墜床、防噎食等進行全面評估。針對護理長者,從身體機能、生活自理能力、疾病狀況等多維度分析,為制定個性化護理方案提供依據。
護理長者:
包含護理計劃、護理登記、日常查房、長者關懷、親情管理、防走失管理等子模塊,聚焦失能、半失能、阿爾茨海默等不同護理類型長者的日常護理、臨終關懷等服務。
活力長者:
包含照護計劃、學院課程、公共活動、長者關懷、軌跡查找、管家交接班等子模塊,聚焦活力長者的精神文化需求為核心,圍繞興趣愛好和社交互動,組織多樣活動。
健康醫療:
包含醫生、藥師、護士、健康師日常工作內容的子模塊。整合機構內醫療資源,形成預防、診療、康復一體化健康服務體系,實現標準化養老業務流程及規范化服務。
院內營銷:
通過客戶管理和跟進、營銷方案、銷售業績、機構微站等子模塊的應用,便于更好的拓展客戶,以及多渠道宣傳推廣,展示機構特色服務、環節設施,吸引潛在客戶。
物業后勤:
通過來訪登記、物業管理、巡更管理、消費管理、點餐管理、庫存管理等子模塊,對機構內來訪安全管控、環境衛生維護、餐飲服務保障,以達到提升后勤服務質量。
財務人事:
通過財務人事子模塊實現財務與人力資源的精細化管理。財務管理方面,涵蓋了充值繳費、費用調整、月結賬單等功能,確保財務數據準確,人力資源包含了員工培訓、會議管理、獎懲管理、排班方案、審批管理等,建立完善的人才培養與激勵機制。
家庭床位:
打破傳統養老機構的空間限制,將機構專業服務延伸至長者家庭。通過智能設備安裝于遠程監護,實現行為安全、健康安全、生活安全監護能力,平臺提供了救助和服務工單的完整業務和監管流程與規范,實現“機構養老--居家養老”互轉互通。
運營監管:
通過大數據分析與可視化展示,對機構運營的各項數據進行實時監測與分析。生成多維度的統計報表與分析報告,管理層通過該模塊及時掌握機構的運營情況。

平臺還為您配備了各類App:
醫生好幫手App:
具有病歷管理、醫囑管理、就診記錄、巡診登記、體檢登記、藥品查詢、替班申請、通知公告、健康宣教等功能,滿足醫生移動辦公需求。
護理好幫手App:
具有護理項目執行、醫囑執行、用藥管理、事故登記、外出登記、查找長者、在線點餐、通知公告等功能,滿足護理人員移動辦公需求。
員工好幫手App:
具有智能巡更、消防巡查登記等功能,實現院內巡更、巡查無紙化記錄,更加環保、便捷。
長者好幫手App:
具有在線點餐、在線購物、活動預約、課程預約、健康宣教、健康報告查詢等功能,讓長者生活更加便捷、豐富。
院長好幫手App:
具有長者統計、員工統計、報警統計、超時處警記錄、床位入住統計、財務營收統計、通知公告等功能,即使領導不在園區,也能時刻掌握運營情況。
子女守護App:
構建了子女對養老機構信任的紐帶,子女通過App可遠程監控父母每天的生活起居、健康狀況、日常活動等信息,具體內容含:可實時查找長者;
每天早晨,能收到一份長者睡眠統計報告;每天晚上,能收到長者當天活動統計報告。
我公司擁有本機構養老管理平臺的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
全流程化管理,提高運營效率:
依托機構養老管理平臺全流程化管理方式,圍繞長者打造信息建檔、健康評估、康復護理、生活照料、臨終關懷的運營閉環,平臺還能提供健康醫療、物業后勤、人事管理、財務管理、領導監管等豐富功能模塊。
居家服務拓展,覆蓋多元需求:
憑借平臺化管理與豐富的物聯網設備,將專業護理服務延伸至居家長者家庭。通過建設家庭養老床位,配置各類智能監測設備,提供安全保障與照料服務,滿足居家養老需求。
全場景服務閉環,增強客戶粘性:
以護理床位康復、家庭床位養老的模式,覆蓋長者全生命周期需求。從機構到居家,實現“獲客-服務-留客”的完整閉環,提升客戶滿意度與忠誠度。
  • 長者管理模塊:
    含: 接待管理、健康評估、長者管理、外出登記、定位預警服務、突發事件管理、定期評估、退住辦理等子模塊。基于養老院長者的接待、試住、入住、評估、繳費、退住等基本業務開展,是養老院步入信息化、規范化的基礎環節。
    生活照料管理模塊:
    含: 親情管理、學院課程、公共活動、護理計劃管理、照護計劃管理等子模塊。基于長者生活和照料服務相關管理,對長者的日常生活、在院活動、護理計劃、照護計劃等業務開展,是養老院實現人性化和個性化管理的關鍵環節。
    精神慰藉服務模塊:
    含: 管家上門拜訪、信息交流互動子模塊。基于對入住長者精神層面的關愛,管家定期上門拜訪,開通長者與子女間的信息交流互動,對長者的位置、生活起居、活動情況、健康狀況等匯總、統計和分析,并將結果推送給子女。
    業務管理模塊:
    含: 醫生 / 護理 / 管家 / 健康管理師 / 藥劑師工作站、用藥信息管理、巡查管理、床位管理、一卡通管理等子模塊。提供給不同崗位人員辦公使用,通過標準化流程、規范化服務,讓運營管理和護理工作更加高效,業務井然有序。
    行政管理模塊:
    含: 人事信息管理、用人管理、內外勤管理、物品管理、通知公告、事務管理、付款申請、財務管理等子模塊。基于養老院人事行政、員工薪資、物品財產和辦公管理開展,可提升行政管理效率、簡化管理流程、規范采購報銷流程、形成有效審批和管理檔案。
    后勤管理模塊:
    含: 用餐信息管理、在線商城、庫存管理子模塊。通過對院區內餐飲、購物及物品庫存的管理,能規范養老院后勤工作的業務流程,讓各服務單元有序開展工作。
    物業管理模塊:
    含: 房態圖、保潔登記、維修管理子模塊。可了解對各房間所處狀態、保潔安排、設備損壞情況及跟蹤,可改善和提高長者和員工的生活條件、工作環境及各項服務需求。
    安全管理模塊:
    含: 消防管理、巡更管理子模塊。作為園區安全防范體系的重要組成部分,通過對煙感、防火、滅火器、水電線路等檢查登記,對重點區域定期巡查,為長者、工作人員提供安全的生活及工作環境。
    家庭床位模塊:
    含: 居家長者管理、客服席位、健康預警、主動關懷、服務項目管理、服務團隊管理、財務管理等子模塊。將安全守護和照料服務拓展至周圍居家長者家庭,為周圍居家養老的長者提供緊急救助和生活照料服務,為養老機構擴展業務范圍。

    平臺還為您配備了各類App:
    醫生好幫手App:
    具有病歷管理、醫囑管理、就診記錄、巡診登記、體檢登記、藥品查詢、替班申請、通知公告、健康宣教等功能,滿足醫生移動辦公需求。
    護理好幫手App:
    具有護理項目執行、醫囑執行、用藥管理、事故登記、外出登記、查找長者、在線點餐、通知公告等功能,滿足護理員移動辦公需求。
    員工好幫手App:
    具有考勤、請假、補卡、物品領用、物品借還、采購申請、崗位招聘、員工錄用、員工離職、員工轉崗、智能巡更、消防巡查登記等,滿足員工移動辦公需求。
    長者好幫手App:
    具有在線點餐、在線購物、活動預約、課程預約、健康宣教、健康報告查詢等功能,讓長者生活更加便捷、豐富。
    子女守護App:
    子女通過App可遠程監測父母每天的生活起居、健康狀況、日常活動等信息。
    每天早晨,能收到一份長者睡眠統計報告;每天晚上,能收到長者當天活動統計報告。
    我公司擁有本機構養老管理平臺的自主知識產權,自行研發、生產、銷售。
  • 全流程化管理,提高運營效率:
    依托機構養老管理平臺全流程化管理方式,圍繞長者打造信息建檔、健康評估、康復護理、生活照料、臨終關懷的運營閉環,平臺還能提供健康醫療、物業后勤、人事管理、財務管理、領導監管等豐富功能模塊。
    居家服務拓展,覆蓋多元需求:
    憑借平臺化管理與豐富的物聯網設備,將專業護理服務延伸至居家長者家庭。通過建設家庭養老床位,配置各類智能監測設備,提供安全保障與照料服務,滿足居家養老需求。
    全場景服務閉環,增強客戶粘性:
    以護理床位康復、家庭床位養老的模式,覆蓋長者全生命周期需求。從機構到居家,實現“獲客-服務-留客”的完整閉環,提升客戶滿意度與忠誠度。
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